Capacitación
Seis módulos presenciales sobre cómo se construye una plataforma que la gente sepa usar. Cubre la experiencia, la interfaz, la arquitectura de información, las analíticas web y una metodología de trabajo.
De dónde sale
Este curso se creó para formar a las personas que construyen Breve®. Empezó a pedirlo la gente que lo veía, y hoy lo imparten empresas de finanzas, seguros, comercio y organizaciones sin fines de lucro que quieren reducir el costo y el riesgo de sus propios proyectos digitales, mejorar cómo se entienden sus equipos técnicos y de gestión, y poner al usuario en el centro de las decisiones.
Es la misma disciplina con la que se diseña la plataforma, contada por quienes la aplican todos los días.
Programa
Parte de cero pero cubre todas las áreas de la disciplina, así que cada participante puede profundizar en lo que le toca por su papel. En cada módulo se desarrolla un proyecto, y el curso cierra con una práctica que integra todo lo anterior.
Los conceptos fundamentales y las bases de la disciplina, con las diferencias entre experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI). Se introduce a los participantes en el contenido según sus perfiles y roles, empezando por las prácticas de investigación de usuarios. También se abordan y se desmitifican algunos de los mitos más comunes relacionados con la experiencia de usuario.
Conceptos clave como dato, información y contenido, y la relevancia del texto en las interfaces frente a otros elementos multimedia: imágenes, audio, video, animación. Se analizan diversas formas de organizar el texto, explorando la estructura, la jerarquía, la persuasión y las llamadas a la acción. Y se muestra cómo integrar los principios de UX/UI dentro de una metodología estructurada, con cinco estrategias diferentes.
Cómo funciona una interfaz de usuario, sus elementos, ámbitos de uso y nivel de funcionalidad. Se detallan las responsabilidades dentro de un equipo multidisciplinario. Y se desglosan los elementos de la interfaz para facilitar su estudio: navegación —menús, barras de herramientas—, entrada —campos de texto, botones, casillas de verificación—, contención —paneles, tarjetas, modales— e información —mensajes, etiquetas, alertas—. Cierra con bocetos y prototipos.
Un conjunto estructurado de prácticas, principios y procedimientos para guiar el proceso de diseño desde la conceptualización hasta la implementación. Se presentan las metodologías más usadas en experiencia de usuario —Lean Startup, Agile, Lean Manufacturing, Business Model Canvas y Scrum—, explicando el contexto y el ámbito de cada una: empresas nuevas, software, fábricas, organizaciones. Scrum se detalla especialmente.
El conjunto de técnicas y herramientas para recolectar, medir, analizar y reportar datos sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Los participantes aprenden cómo obtener información valiosa a partir de esos datos y cómo diseñar los indicadores más relevantes para evaluar el desempeño de una plataforma.
Las mejores prácticas de la industria y los principios fundamentales de la experiencia de usuario, incluidas las diez heurísticas de usabilidad. Al final del curso, los participantes integran lo aprendido a lo largo de los seis módulos en una práctica final donde lo aplican todo.
Las mejores prácticas para calcular y gestionar los costos de un proyecto de diseño de experiencia e interfaz.
Para quienes no tienen perfil técnico: integración de APIs y servicios, nubes públicas, cómo se compone un equipo de desarrollo, y qué se gana y qué se pierde al trabajar con proyectos internos o con contratistas. También tecnologías de desarrollo populares, la creación de un CTA efectivo, la obsolescencia tecnológica y la gestión de soluciones heredadas.
En el aula
Sesiones presenciales con grupos de una misma empresa.
A quién va dirigido
Está pensado para que convivan roles técnicos, administrativos y directivos: es lo que hace que los conceptos de experiencia de usuario circulen por toda la organización y no se queden en un equipo.
Administrativo
Quien quiere mejorar las aplicaciones con las que trabaja todos los días.
Comercial
Quien necesita elevar su cultura digital y entender cómo se conectan las soluciones de la empresa con las de sus clientes.
Directivo
Quien decide sobre herramientas digitales y quiere hacerlo con una mejor comprensión de lo que compra.
Técnico
Quien construye y quiere empatizar con la persona que va a usar lo construido.
Participantes
Respuestas a «¿qué te llevas de esta capacitación?», de dos grupos distintos.
Fue de mucha ayuda para no informáticos como yo: todos los conceptos estuvieron muy bien explicados.
Me llevo tener más opciones para solicitar de manera adecuada lo que se necesita para el negocio.
Poder hablar con cierta propiedad a mi audiencia sobre las incidencias que se presentan, y mejorar mi comunicación y comprensión como usuaria.
Las prácticas de bocetaje han sido buenas; el profesor nos ha animado a crear nuevas interfaces con nuevas ideas, pero siempre tomando en cuenta al usuario.
Escríbenos y lo enviamos, con la duración y el formato que encaje con tu equipo.
